POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
POLÍTICA DE TURISMO RESPONSABLE, AMBIENTAL Y SOSTENIBLE
Nuestro compromiso con La Guajira
En Viajes La Guajira concebimos el turismo como una herramienta de transformación social, desarrollo económico y conservación del patrimonio natural y cultural. Nuestra empresa nació en el municipio de Uribia, en el corazón del territorio ancestral del pueblo Wayuu, con el propósito de promover un turismo auténtico que permitiera a los visitantes descubrir la riqueza de La Guajira mientras se generaban oportunidades de desarrollo para las comunidades locales.
Como empresa orgullosamente liderada por una mujer Wayuu y beneficiaria del programa Ecopetrol Emprende, entendemos que el crecimiento empresarial debe estar acompañado de un profundo compromiso con la protección del territorio, el fortalecimiento de la identidad cultural y la construcción de relaciones responsables con las comunidades indígenas que hacen posible cada una de nuestras experiencias.
Por ello, desarrollamos todas nuestras actividades bajo los principios del turismo responsable, la sostenibilidad ambiental, el respeto por los derechos humanos, la protección del patrimonio cultural y la promoción del desarrollo económico local, procurando que cada viaje contribuya positivamente a las comunidades receptoras y al equilibrio ambiental de la Alta Guajira.
Nuestro compromiso va más allá de ofrecer un servicio turístico; buscamos generar experiencias transformadoras que promuevan el respeto por la naturaleza, la cultura Wayuu y el valor del territorio como patrimonio de todos los colombianos.
Nuestro modelo de turismo
Viajes La Guajira promueve un modelo de turismo comunitario que integra a las familias Wayuu como protagonistas de la actividad turística.
Gran parte de nuestros servicios son prestados por comunidades indígenas organizadas que administran hospedajes tradicionales, rancherías, restaurantes familiares, transporte local, actividades culturales y producción artesanal.
Este modelo permite que los beneficios económicos derivados del turismo permanezcan en el territorio y contribuyan al fortalecimiento de las economías locales, promoviendo oportunidades de empleo, emprendimiento y desarrollo para cientos de familias que habitan la Alta Guajira.
Creemos que el turismo sostenible únicamente es posible cuando las comunidades participan activamente en la construcción de la experiencia turística y reciben una retribución justa por su trabajo y conocimiento ancestral.
Protección del patrimonio natural
La Alta Guajira alberga ecosistemas únicos de gran importancia ecológica, paisajística y cultural, caracterizados por desiertos, dunas, playas, manglares, acantilados, salinas, bosques secos tropicales y ecosistemas marinos que constituyen uno de los principales atractivos turísticos del país.
Conscientes de la fragilidad de estos ecosistemas, en Viajes La Guajira desarrollamos nuestras operaciones procurando minimizar los impactos ambientales derivados de la actividad turística.
Promovemos entre nuestros viajeros prácticas responsables orientadas a:
- proteger la flora y fauna silvestre;
- evitar la contaminación de playas y zonas naturales;
- reducir la generación de residuos sólidos;
- promover el uso responsable del agua;
- disminuir el consumo innecesario de plásticos de un solo uso;
- respetar los senderos y áreas autorizadas para el tránsito de visitantes;
- conservar los paisajes naturales y culturales del territorio.
Nuestros recorridos buscan sensibilizar a los viajeros sobre la importancia de proteger el patrimonio natural de La Guajira para las futuras generaciones.
Respeto por la cultura Wayu
La cultura Wayuu constituye uno de los mayores patrimonios culturales de Colombia y representa el eje central de muchas de las experiencias que ofrecemos.
Por esta razón, fomentamos un turismo basado en el respeto por las tradiciones, costumbres, autoridades tradicionales, lengua, espiritualidad y formas de organización propias del pueblo Wayuu.
Invitamos a nuestros viajeros a mantener un comportamiento respetuoso durante las visitas a rancherías y comunidades indígenas, evitando cualquier conducta que pueda afectar su dignidad, su identidad cultural o sus dinámicas sociales.
Asimismo, promovemos el consumo responsable de artesanías elaboradas por artesanos Wayuu, incentivando el comercio justo y reconociendo el valor cultural del conocimiento ancestral transmitido de generación en generación.
Desarrollo económico sostenible
Uno de los principales objetivos de Viajes La Guajira consiste en contribuir al desarrollo económico del departamento mediante el fortalecimiento del turismo formal y responsable.
Siempre que las condiciones operativas lo permitan, priorizamos la contratación de:
- operadores turísticos locales;
- conductores residentes en la región;
- hospedajes administrados por familias Wayuu;
- restaurantes comunitarios;
- artesanos locales;
- proveedores del municipio de Uribia y demás comunidades de la Alta Guajira.
Consideramos que el turismo constituye una herramienta efectiva para combatir la pobreza, fortalecer el emprendimiento regional y generar oportunidades económicas sostenibles para las comunidades indígenas.
Compromiso ambiental de nuestros viajeros
Nuestros viajeros desempeñan un papel fundamental en la conservación del territorio.
Por ello, antes de iniciar cada recorrido promovemos recomendaciones orientadas a desarrollar un turismo responsable, entre ellas:
- evitar arrojar residuos en el desierto, playas o comunidades;
- reducir el consumo de plásticos de un solo uso;
- utilizar racionalmente el agua potable disponible;
- respetar la fauna y flora silvestre;
- abstenerse de extraer especies animales, vegetales o minerales;
- respetar los sitios considerados sagrados por las comunidades indígenas;
- seguir las instrucciones impartidas por nuestros guías y operadores locales;
- mantener una actitud de respeto hacia las costumbres y formas de vida de las comunidades anfitrionas.
Compromiso con la mejora continua
En Viajes La Guajira entendemos que la sostenibilidad constituye un proceso permanente de aprendizaje y mejoramiento.
Por ello revisamos periódicamente nuestras políticas, procedimientos y prácticas operativas con el propósito de fortalecer el cumplimiento de la legislación colombiana, mejorar la calidad de nuestros servicios, reducir nuestros impactos ambientales y aumentar los beneficios que el turismo genera para las comunidades receptoras.
Asimismo, promovemos espacios de diálogo con nuestros colaboradores, proveedores, viajeros y comunidades, entendiendo que la construcción de un turismo verdaderamente sostenible requiere la participación de todos los actores involucrados.
Nuestro compromiso con las futuras generaciones
En Viajes La Guajira creemos que viajar implica también una responsabilidad con el territorio que nos recibe.
Cada experiencia turística representa una oportunidad para valorar la riqueza natural y cultural de La Guajira, fortalecer el desarrollo de las comunidades indígenas y contribuir a la conservación de uno de los destinos más emblemáticos de Colombia.
Nuestro compromiso es continuar promoviendo un turismo responsable, ambientalmente sostenible y socialmente incluyente, que genere bienestar para las comunidades locales sin comprometer los recursos naturales, culturales y sociales de las generaciones futuras.
Porque estamos convencidos de que proteger La Guajira es la mejor manera de compartirla con el mundo.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL (ESCNNA)
Nuestro compromiso
En Viajes La Guajira creemos que el turismo debe ser una actividad que contribuya al desarrollo de las personas, al fortalecimiento de las comunidades y al respeto por los derechos humanos. Bajo este principio, asumimos un compromiso permanente con la protección integral de los niños, niñas y adolescentes, rechazando de manera absoluta cualquier forma de explotación sexual comercial, abuso, violencia, trata de personas o cualquier conducta que vulnere su dignidad, integridad y libre desarrollo.
Como empresa de turismo nacida en el municipio de Uribia, en el corazón del territorio ancestral del pueblo Wayuu, somos conscientes de la responsabilidad que tenemos como operadores turísticos frente a las comunidades donde desarrollamos nuestras actividades. Entendemos que la protección de la niñez constituye un deber compartido entre el Estado, la sociedad y el sector empresarial, razón por la cual incorporamos este compromiso como uno de los principios fundamentales de nuestra gestión.
Nuestra organización promueve un modelo de turismo responsable que protege la infancia, fomenta el respeto por los derechos humanos y contribuye a generar entornos seguros para las familias, las comunidades receptoras y los viajeros que visitan el departamento de La Guajira.
Marco Normativo
Esta política se adopta en cumplimiento de la legislación colombiana y de los compromisos internacionales asumidos por el Estado colombiano para la protección de la infancia, especialmente:
- Constitución Política de Colombia, artículo 44.
- Ley 679 de 2001.
- Ley 1336 de 2009.
- Ley 1098 de 2006 – Código de la Infancia y la Adolescencia.
- Ley 300 de 1996 y sus modificaciones.
- Ley 2068 de 2020.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Convención sobre los Derechos del Niño de las Naciones Unidas.
- Demás normas nacionales e internacionales relacionadas con la protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes.
Política de Cero Tolerancia
Viajes La Guajira mantiene una política institucional de cero tolerancia frente a cualquier modalidad de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).
No promovemos, facilitamos, patrocinamos, ocultamos ni toleramos conductas relacionadas con:
- Explotación sexual comercial de menores de edad.
- Turismo sexual.
- Trata de personas con fines de explotación sexual.
- Prostitución infantil.
- Pornografía infantil.
- Utilización de menores para actividades ilícitas.
- Cualquier forma de abuso o violencia sexual contra niños, niñas o adolescentes.
La empresa rechaza de manera categórica cualquier actuación que atente contra la integridad física, psicológica o moral de los menores de edad y colaborará con las autoridades competentes cuando tenga conocimiento de hechos que puedan constituir alguno de estos delitos.
Compromisos de Viajes La Guajira
Como empresa comprometida con el turismo responsable, asumimos los siguientes compromisos:
- Promover una cultura empresarial basada en el respeto absoluto por los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
- Informar a nuestros viajeros nacionales e internacionales sobre la legislación colombiana que sanciona la explotación sexual comercial de menores de edad.
- Incorporar mensajes preventivos en nuestros canales de comunicación, publicidad y página web, en cumplimiento de la Ley 679 de 2001.
- Sensibilizar a nuestros colaboradores, operadores turísticos, conductores, guías y proveedores sobre la importancia de prevenir estas conductas y actuar responsablemente ante cualquier situación sospechosa.
- Mantener relaciones comerciales únicamente con proveedores que compartan nuestros principios de respeto por la infancia y la adolescencia.
- Colaborar con las autoridades administrativas y judiciales cuando sea requerido para la investigación de hechos relacionados con la explotación sexual comercial de menores.
- Promover un turismo familiar, seguro, responsable y respetuoso de los derechos humanos.
Compromisos de Nuestros Colaboradores y Aliados
Todos los colaboradores, contratistas, proveedores, operadores turísticos, guías, conductores, hospedajes aliados y demás personas vinculadas con la prestación de nuestros servicios deberán:
- Actuar siempre con respeto hacia los niños, niñas y adolescentes.
- Abstenerse de realizar o facilitar cualquier conducta que pueda poner en riesgo su integridad.
- Informar inmediatamente a la empresa sobre cualquier situación sospechosa de explotación o abuso de la que tengan conocimiento durante el desarrollo de las actividades turísticas.
- Colaborar con las autoridades competentes cuando sea necesario.
El incumplimiento de estos principios podrá dar lugar a la terminación de las relaciones comerciales o contractuales, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Compromisos de Nuestros Viajeros
Invitamos a todas las personas que contratan nuestros servicios a convertirse en aliados de esta política institucional.
Esperamos que nuestros viajeros:
- Respeten la legislación colombiana.
- Mantengan un comportamiento ético y responsable durante su permanencia en el destino.
- Respeten la dignidad y los derechos de los niños, niñas y adolescentes pertenecientes a las comunidades visitadas.
- Se abstengan de realizar cualquier conducta que pueda interpretarse como explotación, abuso o utilización de menores de edad.
- Informen a las autoridades o a nuestros colaboradores sobre cualquier situación sospechosa que pueda afectar la integridad de un niño, niña o adolescente.
Prevención y Sensibilización
En Viajes La Guajira entendemos que la prevención constituye la herramienta más efectiva para combatir la explotación sexual comercial de menores.
Por ello promovemos acciones permanentes de sensibilización dirigidas a nuestros viajeros, colaboradores y aliados estratégicos, mediante información publicada en nuestra página web, redes sociales, contratos de prestación de servicios turísticos y demás canales de comunicación institucional.
Nuestro propósito es contribuir a generar conciencia sobre la importancia de proteger la infancia y fortalecer una cultura de denuncia frente a cualquier conducta que atente contra sus derechos.
Denuncia y Cooperación con las Autoridades
La empresa apoyará cualquier actuación encaminada a prevenir, investigar y sancionar los delitos relacionados con la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
Cuando existan indicios razonables sobre la posible comisión de estos hechos, Viajes La Guajira colaborará con las autoridades competentes suministrando la información que legalmente pueda aportar y facilitando las actuaciones necesarias para la protección de las víctimas.
Canales de Denuncia
Si durante el viaje usted observa cualquier situación que pueda constituir explotación sexual comercial de menores de edad puede informar inmediatamente a:
Líneas oficiales de atención.
Policía Nacional.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF).
Fiscalía General de la Nación.
Advertencia Legal
La explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes constituye un delito en Colombia y puede dar lugar a sanciones penales, administrativas y civiles.
En cumplimiento del artículo 17 de la Ley 679 de 2001, Viajes La Guajira informa a todos sus usuarios que rechaza de manera absoluta cualquier forma de explotación o abuso sexual de menores de edad y mantiene una política institucional de cero tolerancia frente a estas conductas.
La protección de la infancia no constituye únicamente una obligación legal; representa un compromiso ético, social y humano que orienta cada una de las actuaciones de Viajes La Guajira.
POLÍTICA DE INCLUSIÓN Y NO DISCRIMINACIÓN
En Viajes La Guajira creemos que todas las personas tienen derecho a disfrutar del turismo en condiciones de igualdad, respeto y dignidad.
Por ello, rechazamos cualquier forma de discriminación por razones de origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, religión, condición económica, opinión o cualquier otra circunstancia protegida por la Constitución y la legislación colombiana.
Promovemos ambientes de trabajo y de atención al cliente libres de discriminación, fomentando el respeto por la diversidad cultural que caracteriza tanto a nuestros viajeros como a las comunidades que visitan.
Nuestro compromiso consiste en brindar un trato amable, digno, respetuoso y equitativo a todas las personas que interactúan con nuestra organización.
POLÍTICA DE BIENESTAR ANIMAL
La riqueza ambiental de La Guajira constituye uno de los principales atractivos de nuestros destinos turísticos.
En consecuencia, Viajes La Guajira promueve el respeto por la fauna silvestre, los animales domésticos y todas las especies que hacen parte de los ecosistemas presentes en el territorio.
Durante nuestros recorridos fomentamos prácticas responsables orientadas a evitar el maltrato animal, la alimentación inadecuada de especies silvestres, la extracción de fauna, el tráfico ilegal de especies y cualquier actividad que pueda afectar el equilibrio ambiental.
Invitamos a nuestros viajeros a observar la fauna desde una actitud de respeto y contemplación, evitando interferir con sus hábitats naturales y siguiendo siempre las recomendaciones de nuestros guías y operadores locales.